日本ご出発1カ月前を過ぎてからのお申し込みにつきましては、この限りではありません。
また各航空券の予約、発券制限につきましても異なりますので、詳しくはお問い合わせ下さい。

お問い合わせにつき、お申し込み書をFAX、郵便又はEメールでお送り致します。
必要事項をご記入の上、FAX、郵便又はEメールにてお申し込み下さい。
その際、パスポートのコピーも必ずFAXまたは郵便でお送り下さい。
お申し込み書はお1人様につき、1枚（2歳未満のお子様は同伴される方のお申し込み書に）ご記入下さい。

航空券のご予約状況を確認後、FAX、電話又はEメールでご連絡致します。
尚、回答には3日前後を要しますので、予めご了承下さい。

空港税等も含めた合計金額が確定しましたら、最終確認と併せてFAX、電話又はEメールでご案内致します。
別途請求書兼予約確認書を郵便又はFAXでお送り致します。

最終確認のご案内後、期日（通常、最終確認のご案内後5日以内）までに、指定の口座にお振込み下さい。
お振込み後はお振込み明細を弊社あてFAX下さい。
尚、お振込み期日を過ぎてもお支払いがなくご連絡も頂けない場合は、ご予約を取り消しとさせて頂くことがございますのでご注意下さい（その場合も、取り消し手数料が発生致します）。

ご入金確認後、日本ご出発の約10日前に、航空券を宅配便でお送り致します。ご来社頂く場合は、必ず予めお電話にてご連絡下さい。

ご予約の取り消し、変更は所定の手数料をいただきます。下記の表をご参照下さい。
尚、時期、航空会社により、下記の表の限りではございません。
※ご連絡日は日本ご出発から起算した日数で、土・日・祝日を含みません。

_ 取り消し手数料・変更手数料（チケット1枚につき）

• 大人・子供とも同額となりますが、幼児（2歳未満）は一律￥3,000（発券後に発生）となります。
• お振込み後の払い戻しは、受領した料金から手数料を差し引いた金額を払い戻し致します（弊社からご返金する際の振込み手数料はお客様にご負担頂きます。）。又、変更により増額する場合は、差額をご請求致します。
• 日本発着航空券とあわせてご購入いただいたスペイン・ポルトガル国内線航空券の取り消し・変更手数料に関してましては、別途お問い合わせください。
• ご出発前の予約の取り消し・変更はお早めにご連絡下さい。FAXの場合は必ず着信確認のお電話をお願い致します。尚、取り消し・変更の受付は、土・日・祝日を除く10:00〜18:00とさせて頂きます。営業時間外にご連絡頂いた場合、翌日以降の営業日のお取り扱いとなります。
• チケット送付後の取り消しの場合は、速やかにチケットをご返却ください。チケットのご返却を確認後、払い戻しを致します。
• ご出発後は、取り消し・変更は一切お受けできず、未使用航空券の払い戻しも一切致しかねます。尚、交通機関の遅延、ストライキ、不慮の事故等の理由でご搭乗できなかった場合はノー・ショー扱いとなり、払い戻しは一切致しかねますので予めご了承下さい。
• お客様の理由により帰国便にご搭乗されなかった場合、帰国後速やかに復路のチケットをご返却下さい。ご返却がない場合は、取り消し手数料に加え、当該航空券の普通 運賃との差額を頂きます。
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当社イベロ・ジャパンは、航空券のお取り扱いに関し、代理・媒体、又は取次ぎをするものであり、サービスの提供者ではありません。当社及び航空券の手配代理店に故意及び過失のない以下に例示するような事由でお客様が損害を被られた場合、当社は一切の責任を負いません。

• 天候、ストライキ、暴動、戦争、あるいはその他の事由により出発便が取り消され、又は変更された場合。
• 航空会社の過剰予約受付により、予約を取り消され、又は搭乗を拒否された場合。
• 航空会社及び従業員等、第三者の故意または過失によりお客様が損害を被られた場合。
• お客様が航空券や貴重品等を紛失されたり、盗難にあわれた場合。
• お客様が復路便のご出発前の72時間前までに予約の再確認（リコンファーム）をしなかったために予約を取り消され、航空券が無効になった場合。
• その他、当社及び航空券の手配代理店の管理外の事由によりお客様が損害を被られた場合。
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