1．お申し込み

お問い合わせにつき、お申し込み書をＥメール、FAX、又は郵送でお送り致します。必要事項をご記入の上、Ｅメール、FAX、又は郵送にて当社までご返送下さい。 また、お申し込み書の送付と同時に、所定のお申込金（*1）を指定の口座にお振込み下さい。 お申込金額、ご入金期日、指定口座はお申し込み書をお送りする際に個別にご連絡致します。 尚、お申込金を受領した時点で契約成立とみなし、各プラン内容に沿って手配を開始させていただきます。
*1）お申込金は、旅行代金または取消料、その他のお客様が当社に支払う金銭の一部に充当します。

予約状況確認後、Ｅメール、FAX、又は郵送でご連絡致します。尚、回答には3日前後を要しますので予め御了承下さい。

予約完了のご連絡後（通常日本ご出発日の60日前に）、請求書兼予約確認書（*2）をEメール、FAX、又は郵送でお送り致します。 請求書に記載の期日（通常日本ご出発日の30日前。その日が土・日・祝日にあたる場合はその前の平日）までに指定の口座にお振込み下さい。 但し、ご予約完了の時点で日本ご出発日の2週間前を過ぎている場合は、即ご入金頂く事になります。 また、お振込み後、お振込み明細を弊社あてにFAX下さい。 尚、期日を過ぎてもお支払いがなく、ご連絡も頂けない場合は、ご予約を取り消しとさせて頂くことがございます。 その場合も所定の取消料を申し受けますので、ご注意下さい。
*2）ご請求金額はプラン代金からお申込金を差し引いた額となります。

ご入金確認後、通常日本ご出発の約２週間前にパラドールのバウチャー（クーポン）と行程表などを郵送致します。（出発日が迫っている場合等、Eメール、FAXにてお送りすることもあります）。ご来社頂く場合は、必ず予めお電話にてご連絡下さい。

各プラン内容に記載。

各プラン内容に記載の無いものは含まれません。その主なものを例示致します。ドライバーへのチップ、ポーター代（手荷物運搬料金）、プラン料金に含まれない入場料等観光諸費及び移動交通費、お食事時のドリンク代、日程表記載以外の飲食代、クリーニング代、ホテルのボーイ・メイドに対するチップ、その他個人的性質の諸費用及びそれに伴う税・サービス料等。

パラドールが満室の場合、またパラドールの事情により、代案のホテルに変更になる場合がございます。お部屋は原則として、ベッドが2台のツインベッドルームをご用意しておりますが、場合によっては、大型ベッド1台のダブルベッドルームになることもございます。また、原則としてバスタブつきですが、場合によってはシャワーのみになることもございます。（グラナダのパラドールはスタンダードルームの場合、シャワーのみの部屋になる場合があります）。予めご了承下さい。

予約の取り消し・変更には所定の手数料を頂きます。（下記の表参照）ご連絡日はプラン出発日から起算し、弊社の営業日･営業時間内（土・日・祝日を除く平日10:00〜18:00）にご連絡いただいた時を基準とします。

_ 取り消し手数料・変更手数料

• 変更とは、ご参加者・お部屋のタイプ（ツイン、トリプルなど）が変わる場合をいいます。ご参加日を変更する場合、部屋数が少なくなる場合は取り消しとなりますので、ご了承下さい。
  
  
• お振込み後の払い戻しは、受領した料金から手数料を差し引いた金額を払い戻し致します（弊社からご返金する際の振込み手数料はお客様にご負担頂きます。）。又、変更により増額する場合は、差額をご請求致します。
  
  
• ご出発前の予約の取り消し・変更はお早めにご連絡下さい。FAXの場合は必ず着信確認のお電話をお願い致します。尚、取り消し・変更の受付は、土・日・祝日を除く10：00〜18：00とさせて頂きます。営業時間外にご連絡いただいた場合、翌日以降の営業日のお取り扱いとなります。
  
• ご出発後の取り消し・変更は一切お受けできません。尚、交通機関の遅延、ストライキ、不慮の事故等の理由で宿泊やその他のサービスを受けられなかった場合は、ノー・ショー扱いとなり、払い戻しは一切致し兼ねますので予めご了承下さい。
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当社イベロ・ジャパンは、宿泊機関や交通機関のサービス提供に関し、代理・媒体、または取次ぎをするものであり、上記サービスの提供者ではありません。当社は、宿泊機関や運送機関及びこれらの従業員等、第三者の故意または過失による損害に関しては一切責任を負いません。又、当社及び旅行代理店は、宿泊機関の予約取り消し、パラドール内の盗難、パラドールの責任に帰すべき事由による受託手荷物、現金、有価証券、重要書類、撮影フィルム、その他貴重品等の紛失・盗難、天候、ストライキ、暴動、戦争、疫病、食中毒、あるいはその他の事由により起因するすべての損害あるいは追加料金に関して、一切の責任を負いません。